Sleman — PT Jasa Raharja terus memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum dalam rangka meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Upaya tersebut dilakukan melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PT Prayogo yang berlokasi di Garasi PT Prayogo, Sleman (7/8/2026).
Kegiatan CRM menjadi bagian dari pendekatan Jasa Raharja dalam membangun hubungan yang lebih efektif dengan mitra perusahaan angkutan umum. Dalam kunjungan tersebut, petugas melakukan koordinasi sekaligus menyampaikan pentingnya ketertiban administrasi dan kedisiplinan dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu.
Selain aspek kepatuhan, kegiatan tersebut juga menjadi sarana untuk memperkuat pemahaman mitra mengenai peran Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat yang menjadi korban kecelakaan lalu lintas. Melalui komunikasi secara langsung, Jasa Raharja mendorong perusahaan angkutan umum untuk turut berperan dalam menciptakan ekosistem transportasi yang tertib dan mengutamakan keselamatan penumpang.
Staf Administrasi Tingkat I Samsat Sleman, Irini Anggereini, menyampaikan bahwa kunjungan CRM merupakan langkah penting untuk menjaga komunikasi dengan mitra sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban yang harus dipenuhi. “Melalui kunjungan ini, kami ingin memastikan komunikasi dengan mitra tetap berjalan dengan baik. Kami juga memberikan pemahaman mengenai pentingnya pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu sebagai bagian dari upaya mendukung perlindungan dasar bagi masyarakat,” ujarnya.
Menurut Irini, kepatuhan mitra perusahaan angkutan umum tidak hanya berkaitan dengan tertib administrasi, tetapi juga menjadi bagian dari upaya bersama dalam mendukung keselamatan dan perlindungan penumpang. Karena itu, koordinasi secara berkelanjutan diperlukan agar setiap kewajiban dapat dipenuhi dengan baik.
Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Ardhi selaku Pengurus PT Prayogo. Jasa Raharja berharap komunikasi dan koordinasi yang telah terjalin dapat terus ditingkatkan sehingga tercipta hubungan kerja yang semakin efektif antara Jasa Raharja dan mitra perusahaan angkutan umum.
Melalui pelaksanaan CRM secara berkelanjutan, Jasa Raharja berkomitmen untuk terus meningkatkan kepatuhan mitra sekaligus memperkuat edukasi mengenai perlindungan dasar bagi pengguna angkutan umum. Upaya tersebut diharapkan dapat mendukung terciptanya pelayanan yang optimal serta meningkatkan kesadaran seluruh pihak akan pentingnya keselamatan berlalu lintas.
Irini Anggereini selaku Staff Administrasi Tk. I Samsat Sleman menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PT Prayogo merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja untuk memperkuat hubungan dan koordinasi dengan mitra perusahaan angkutan umum. “Melalui kegiatan ini, kami dapat berkomunikasi secara langsung dengan pihak PT Prayogo sekaligus menyampaikan informasi mengenai kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ. Kami berharap komunikasi seperti ini dapat meningkatkan pemahaman dan kepatuhan mitra terhadap kewajiban yang harus dipenuhi,” ujarnya.
Menurut Irini, kepatuhan dalam pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ merupakan hal penting dalam mendukung tertib administrasi sekaligus perlindungan dasar bagi pengguna angkutan umum. “Kami terus mengingatkan mitra agar dapat memenuhi kewajibannya secara tepat waktu. Selain sebagai bentuk tertib administrasi, kepatuhan terhadap IWKBU dan SWDKLLJ juga menjadi bagian dari upaya mendukung perlindungan bagi masyarakat, khususnya penumpang yang menggunakan jasa angkutan umum,” jelasnya.
Irini berharap kegiatan CRM dapat dilakukan secara berkelanjutan sehingga koordinasi antara Jasa Raharja dengan perusahaan angkutan umum semakin kuat. “Kami berharap melalui kunjungan dan komunikasi secara langsung seperti ini, sinergi dengan PT Prayogo dapat terus terjaga. Ke depan, kami akan terus mendorong mitra untuk meningkatkan kepatuhan sekaligus bersama-sama mendukung terciptanya pelayanan transportasi yang tertib, aman, dan memberikan perlindungan yang optimal bagi masyarakat,” pungkasnya.
