Yogyakarta — PT Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke sejumlah mitra, yaitu PT CSM Indorent, Primkopau, dan PT Satukosongtujuh, Rabu (19/8/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya Jasa Raharja dalam membangun hubungan kerja yang efektif sekaligus memperkuat komunikasi dengan mitra terkait kewajiban kendaraan bermotor.
Melalui kegiatan tersebut, Jasa Raharja melakukan koordinasi dan komunikasi langsung dengan pihak mitra mengenai kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), serta Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Pendekatan secara langsung diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik kepada mitra mengenai pentingnya memenuhi kewajiban kendaraan secara tertib.
Kegiatan CRM tersebut melibatkan Chikita Kharisma Poetri selaku Kasubag IW dan Galih Tanugraha Saputra selaku Staf Tk. I IW, bersama perwakilan dari masing-masing mitra, yaitu Rachmad Ari W dari PT CSM Indorent, Lego Wiyoko dari PT Satukosongtujuh, serta Riad dari Primkopau. Koordinasi dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga hubungan kerja yang baik dan berkelanjutan.
CRM juga menjadi sarana bagi Jasa Raharja untuk menyampaikan informasi dan edukasi kepada mitra terkait kewajiban kendaraan. Dengan komunikasi yang terbuka, berbagai informasi maupun kebutuhan koordinasi dapat disampaikan secara langsung sehingga diharapkan mampu mendukung peningkatan kepatuhan mitra.
Melalui kegiatan CRM yang dilakukan secara berkelanjutan, Jasa Raharja terus berupaya memperkuat sinergi dengan berbagai mitra. Upaya tersebut diharapkan dapat mendukung tertib administrasi kendaraan serta meningkatkan kepatuhan dalam memenuhi kewajiban PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU sesuai ketentuan yang berlaku.
Chikita Kharisma Poetri selaku Kasubag IW menyampaikan bahwa kegiatan CRM ke PT CSM Indorent, Primkopau, dan PT Satukosongtujuh merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam menjaga komunikasi dan hubungan kerja yang baik dengan para mitra. “Melalui kunjungan ini, kami dapat berkoordinasi secara langsung dengan pihak mitra sekaligus menyampaikan informasi terkait kewajiban kendaraan bermotor, khususnya SWDKLLJ dan IWKBU,” ujarnya.
Menurut Chikita, komunikasi langsung dengan mitra menjadi salah satu langkah penting untuk meningkatkan pemahaman dan kepatuhan terhadap kewajiban yang harus dipenuhi. “Kami memberikan edukasi mengenai pentingnya memenuhi kewajiban secara tertib sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dengan adanya komunikasi secara langsung, kami berharap informasi yang disampaikan dapat dipahami dengan baik dan menjadi perhatian bagi masing-masing mitra dalam pengelolaan kendaraan,” jelasnya.
Chikita menambahkan bahwa kegiatan CRM akan terus dilakukan sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi dengan mitra. “Kami berharap hubungan kerja yang sudah terjalin dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. Melalui koordinasi dan pembinaan yang dilakukan secara berkelanjutan, Jasa Raharja berkomitmen untuk mendukung peningkatan kepatuhan mitra terhadap kewajiban SWDKLLJ dan IWKBU sekaligus memberikan pelayanan yang semakin baik,” pungkasnya.
